Política de cookies
Política de cookies de Enlaye
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política se publica en inglés, francés y español. Todas las versiones tienen el mismo significado. Prevalece la versión en inglés, salvo que la ley disponga otra cosa.
1. Alcance
Esta política explica las cookies y las tecnologías similares de almacenamiento en el navegador que se utilizan en nuestro sitio web (www.enlaye.com) y en la Plataforma Enlaye (www.enlaye.app). Forma parte de nuestra Política de privacidad, que explica sus derechos y cómo ponerse en contacto con nosotros.
Entre las tecnologías similares se incluyen el almacenamiento local (local storage), que funciona como una cookie pero guarda más datos; el almacenamiento de sesión (session storage), que se borra al cerrar la pestaña; y pequeños píxeles en los correos electrónicos. Utilizamos almacenamiento local en la Plataforma, como se indica a continuación. Podemos utilizar píxeles de confirmación de entrega en correos electrónicos transaccionales.
No utilizamos cookies con fines publicitarios, de retargeting ni de seguimiento entre sitios.
2. Nuestro sitio web
Un banner de cookies le permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o elegir por categoría. No se instala ninguna cookie distinta de las esenciales hasta que usted elija. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace del pie de página.
| Cookie o almacenamiento | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
| __hs_cookie_cat_pref, __hs_opt_out, __hs_do_not_track | HubSpot | Recordar su elección de cookies | Esencial | 6 meses |
| __hs_initial_opt_in | HubSpot | Evitar que el banner vuelva a aparecer mientras navega | Esencial | 7 días |
| __cf_bm | HubSpot (Cloudflare) | Proteger nuestros formularios frente a bots | Esencial | 30 minutos |
| enlaye:banner:<id> (almacenamiento local) | Enlaye | Recordar que ha cerrado un anuncio | Esencial | Hasta que borre el almacenamiento |
| __hstc, hubspotutk | HubSpot | Reconocer a los visitantes recurrentes y vincularles sus envíos de formularios | Analítica | 6 meses |
| __hssc, __hssrc | HubSpot | Contar visitas y sesiones | Analítica | 30 minutos; sesión |
Nuestro sitio web está alojado en Netlify, que no instala cookies en él.
3. La Plataforma
La Plataforma está destinada a usuarios empresariales que han iniciado sesión. Utiliza:
| Cookie o almacenamiento | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
| __session, __client_uat, __refresh (y sus versiones por implementación), clerk_active_context | Clerk | Mantener su sesión iniciada y recordar su organización activa | Esencial | Hasta 12 meses; el contexto, durante la sesión |
| cf_clearance, __cf_bm | Cloudflare | Bloquear bots y abusos | Esencial | 3 meses; 30 minutos |
| locale, sidebar_state | Enlaye | Recordar el idioma y el diseño | Funcional | 12 meses |
| Identificador y datos de eventos de PostHog (almacenamiento local) y cookie ph_<project>_posthog | PostHog | Analítica de producto y grabación de sesiones, descritas en la Política de privacidad, sección 4 | Analítica | Hasta 12 meses, o hasta que borre el almacenamiento |
La Plataforma también guarda el estado de la interfaz y las preferencias de idioma en el almacenamiento local de su navegador, para mejorar el rendimiento.
Nuestros proveedores de servicios, como HubSpot, Clerk y Cloudflare, pueden instalar cookies adicionales para operar sus propios servicios, conforme a sus propias políticas de cookies.
A los usuarios de la UE, el Reino Unido y Quebec se les solicita su consentimiento antes de que se inicien la analítica y la grabación de sesiones, y pueden cambiar su elección en la configuración de su cuenta.
4. Sus opciones
- Banner del sitio web y enlace del pie de página para aceptar, rechazar o cambiar categorías.
- Global Privacy Control. Si su navegador envía esta señal, la tratamos como un rechazo de las cookies no esenciales del sitio web y como una solicitud de «no vender ni compartir» conforme a la ley de California.
- La configuración del navegador le permite ver, bloquear o eliminar cookies. Bloquear las cookies esenciales impedirá que funcionen partes del sitio o de la Plataforma.
No respondemos a la antigua señal Do Not Track; Global Privacy Control es la opción fiable.
5. Cambios y contacto
Publicamos las actualizaciones aquí con una nueva fecha y avisamos con al menos 30 días de antelación de los cambios sustanciales, a través del sitio web y de la Plataforma y, cuando la ley lo exige, directamente a usted. Consultas: privacy@enlaye.com. También puede escribir a Enlaye, Inc., 114 Western Avenue, Boston, MA 02134, EE. UU. Nuestro establecimiento en la UE y la persona responsable de la información personal en virtud de la Ley 25 de Quebec figuran en la sección 9 de nuestra Política de privacidad.